วันที่ 13 มีนาคม 2563 เวลา 10.00 น. ณ ห้องประชุมสภาเทศบาลนครอุบลราชธานี...งานเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) ฝ่ายบริการและเผยแพร่วิชาการ กองวิชาการและแผนงาน ได้จัดการอบรมให้ความรู้เกี่ยวกับการใช้แอปพลิเคชั่น Traffy Fondue (ทราฟฟี ฟองดู) ซึ่งเป็นแอปฯ ที่ใช้รับเรื่องราวร้องทุกข์ เพื่อแก้ปัญหาเมือง โดย เทศบาลนครอุบลราชธานี จะเริ่มนำมาทดลองใช้ในการรับเรื่องราวร้องทุกข์จากประชาชนผ่านทางแอปฯ และมีเจ้าหน้าที่ส่วนเกี่ยวข้องเข้ามารับฟัง ศึกษา และทดลองใช้ เพื่อจะได้นำไปปรับใช้สำหรับการรับคำร้องและการแจ้งผลดำเนินการกลับไปยังผู้ร้อง ซึ่งเมื่อการทดลองเสร็จสมบูรณ์แล้ว ทางเทศบาลนครอุบลราชธานี จะนำช่องทางนี้มาประชาสัมพันธ์ให้ประชาชนได้เข้ามาใช้บริการเป็นทางเลือกอีกช่องทางหนึ่งใน #การสื่อสารที่รวดเร็วขึ้นในการแก้ไขปัญหาต่างๆในเขตเทศบาลนครอุบลราชธานี